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服饰店铺经营管理
作者:商启咨询 文章来源:商启咨询 点击数:11320 更新时间:2007-05-28 15:48:19


服饰店铺经营管理

买商品就是买舒服,卖商品就是卖形象。
店铺的生意好不好,不用进店铺,在门口停留几秒钟看看就知道了!看什么,看招牌,看灯光,看陈列,看卫生状况,更可以看看进里面的人流量。店铺管理的好坏直接影响店铺的销售收入和利润。《店铺经营管理培训》——零售终端店铺管理和销售业绩技巧提升的金牌实战课程,来自终端实战的总结,用于终端业绩的提升,多家企业应用实践的精华,助力品牌树立终端培训的标杆。
 
 
第一章:店长角色认知和职业定位
1、店长的八大角色
2、店长的三种身份
3、店长的职责
4、什么样的店长是好管理者?
5、店长:学习成就自己
 
第二章:店铺人员心态管理
1、责任感从上而下是呈几何数的递减
2、店长的烦恼
3、学习什么?
4、问“正确的问题”的原则
5、在现有的资源下做出成绩
6、负责可以增值
7、实践个人责任
 
第三章:店铺人员的管理
1、招聘员工技巧
2、员工性格类型
3、团队人员性格管理方式
4、不同工作态度店员的处理技巧
5、不同工作能力店员的激励技巧
6、人员排班技巧
 
第四章:店铺顾客管理
1、顾客是店铺的一部分
2、顾客类型划分
3、不同年龄顾客管理
4、不同性别顾客管理
5、不同性格顾客管理
6、复数顾客的管理
7、了解顾客的购买动机
8、顾客购买心理过程管理
9、顾客投诉管理
 
第五章:店铺商品管理
1、商品构成内容和比例
2、单品管理
3、商品损耗的防止
4、商品周转率的管理
5、损坏品和退货处理
6、商品变价管理盘点的管理
7、商品库存管理
 
第六章:店铺陈列管理
1、橱窗陈列
2、不同动机和主题的陈列
3、对比式陈列
4、重复陈列
5、对象陈列
6、层次性陈列
7、场景陈列
8、连带式陈列
9、广告陈列
 
第七章:店长的责任和店面整体业绩的关系
1、影响店铺业绩的因素是哪些?
2、销售业绩公式是什么?
3、店长法则:我们改变那些可以改变的!
4、影响进店率的主要因素
5、影响店铺成交率的因素
6、影响销售连带率的因素
7、影响店铺回头率的主要因素

课程联系:0571-87243280 87243287 86032147 87805385  邮箱:sqzx360@126.com

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